Veel gestelde vragen

Wat betekent een knipperende LED?
Een knipperende LED geeft de volgende status aan:
Langzaam knipperend: 1. Uw Camera is in de instellingsmodus. U kunt de Camera in deze modus aan uw account toevoegen. Bij aankoop staat de Camera in de instellingsmodus. Om de instellingsmodus te resetten, de KOPPELING toets aan de onderkant van de Camera ingedrukt houden totdat u een pieptoon hoort.
Langzaam knipperend: 2. De Camera maakt verbinding met de router of heeft de verbinding met de router verloren. Controleer of de Camera binnen het bereik van het Wi-Fi signaal is.
LED brandt continu: De Camera is verbonden met het Wi-Fi netwerk.
Hoe kan ik mijn accountinformatie wijzigen?
U kunt uw account informatie wijzigen met een Android apparaat.
• Tik op Account op de Algemene pagina, dan verschijnt de accountinformatie op het scherm.
• Tik op wachtwoord veranderen om uw wachtwoord te veranderen en volg de instructies.
• Tik op Log Uit om uw account te verlaten.
• Tik op Freemium plan en u wordt via de link naar de site van de Cloud Video Opname Service geleid, voor meer informatie kunt u onze website bezoeken http://www.hubbleconnected.com.
• Tik op Gebruik Afstandsverbinding Instelling, gebruik Alleen op Afstand door Ja te selecteren.
• Als u de waarschuwing Verbinding Verbroken inschakelt, zult u een toon horen indien de verbinding verbroken wordt.
• Tik op Verzend Log om het verslag van uw Hubble voor Motorola Monitors Android App via email naar onze server te verzenden; hier kan een klantenservicemedewerker om verzoeken.
Welke platforms worden ondersteund voor toegang tot mijn Camera?
Minimale eisen:
• Windows 7*
• Mac OS versie 10.7
• Chrome™ versie 24
• Internet Explorer versie 9
• Safari versie 6
• Java™ versie 7
• Firefox versie 18.0
• Adobe Flash Player 15.0
• Android™ 4.2
• iPhone /iPad iOS versie 7.0
*Java browser plug-in vereist